Ваша корзина пуста!
Просмотр корзины Проверить
Промежуточный итог:  0

Правила использования сайта

Перед просмотром сайта ознакомьтесь с его условиями. Если вы не согласны с этими условиями, не используйте сайт.

Сайт zanneli.com.ua далее Zanneli («Сайт») предназначен как для личного некоммерческого использования, так и является неотъемлемой платежной системой Endermospa. Естественно, при условии сохранения вами всей информации об авторском праве и других сведений о праве собственности, содержащихся в исходных материалах и любых их копиях. Запрещается изменять материалы этого Сайта, а также распространять или демонстрировать их в любом виде или использовать материалы любым другим образом для общественных или коммерческих целей, без письменного разрешения собственника Сайта. Любое использование этих материалов на других сайтах или в компьютерных сетях запрещается.

Zanneli не гарантирует точности и полноты материалов, предоставляемых на этом Сайте. Zanneli в любое время без уведомления может вносить изменения в материалы и услуги, предоставляемые на этом Сайте, а также в упомянутых в них продуктов и цен. В случае устаревания материалов и услуг на этом Сайте Zanneli не обязуется обновлять их. Zanneli ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за любой ущерб (включая, но не ограничиваясь ущербом от потери прибыли, данных или от прерывания деловой активности), возникший вследствие использования, невозможности использования или результатов использования этого сайта.

Регистрируясь на Сайте, вы самостоятельно соглашаетесь предоставить достоверную и точную информацию о себе и своих контактных данных. В результате регистрации вы получаете логин и пароль, за безопасность которых несете ответственность. Вы также несете ответственность за все действия под вашим логином и паролем на Сайте. В случае утери регистрационных данных вы обязуетесь сообщить нам об этом.

Оставляя комментарии на сайте, вы несете ответственность, что данное сообщение не является незаконным, вредоносным, угрожающим, клеветническим, оскорбляет нравственность, нарушает авторские права, пропагандирует ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, содержит оскорбления в адрес конкретных лиц или организаций, а также каким либо иным образом нарушает действующее законодательство Украины. Вы соглашаетесь, что любое ваше сообщение Zanneli может удалять без вашего на то согласия, а также безвозмездно использовать по своему усмотрению. Zanneli не несет ответственности за любую информацию размещенную пользователями Сайта.

Оплата и доставка

Доставка товаров осуществляется по всей Украине, кроме оккупированных территорий: АР Крым и некоторых регионов Донецкой и Луганской областей.

Самостоятельно забрать заказ вы можете в нашем магазине в г. Киев, ул. Оболонская набережная 7 к 3. В крупных городах в отделениях Новой Почты.

Условия доставки товаров от других продавцов несколько отличаются от остальных товаров.
Подробнее: [email protected]

В данный момент доступны такие способы оплаты:

  • наличная оплата
  • безналичная оплата
  • оплата картами Visa и masterCard

Доставка в пределах Киева бесплатна.
Стоимость доставки товаров в район Конча-Заспа составляет 250 грн.

Наш курьер продемонстрирует оригинальность товара и оформит все необходимые документы:

  • гарантийный талон;
  • документ, подтверждающий оплату.

Время доставки:

  • понедельник — пятница: с 9:00 до 21:00;
  • суббота — с 10:00 до 19:00;
  • воскресенье: с 10:00 до 17:00.
  • Новая Почта
  • Точки выдачи в областных центрах
  • Мист Экспресс

Естественно, вы можете забрать товар сами. Наш магазин расположен по адресу г. Киев, ул. Оболонская набережная 7, Корпус 3.
Вы сможете посмотреть товары и попробовать услуги, пройти обучение и купить то, что вам необходимо для вашего бизнеса. Если Вы хотите какой-то конкретный товар, пожалуйста предварительно уточните его наличие по телефону 063 777 1100, если товара не окажется, к вашему приходу мы доставим его со склада.

  • Оплатить товар наличными можно при получении товара во всех населенных пунктах на территории Украины.
  • Оплата производится исключительно в национальной валюте.
    В подтверждение оплаты мы выдаем Вам товарный чек.

Оплатить заказ можно банковским переводом либо платежными картами Visa или MasterCard любого банка.

Позвоните или напишите нам и мы отправим Вам счет-фактуру по электронной почте или по факсу.

При получении товара вы получите все необходимые документы:

  • гарантийный талон;
  • расходную накладную;
  • налоговую накладную.

Оплатить заказ картами Visa и MasterCard можно только при оформлении заказа через сайт

Для частных лиц:

  • паспорт

Для юридических лиц и СПД:

  • доверенность, выписанная на предъявителя
  • копия свидетельства плательщика НДС (если есть).

Без оформления доверенности товар может получить директор предприятия лично, с заверением расходных накладных круглой печатью предприятия.

Оплатить заказ онлайн любой картой Visa и MasterCard любого банка без комиссии. Оплата осуществляется следующим способом:
оформляя заказа на сайте, сделать выбор способа оплаты. В графе «Оплата» вам нужно выбрать «Visa/MasterCard». Произойдет переадресация на страницу системы безопасных платежей Райффайзен Банк Аваль, где вы и подтвердите оплату.
Внимание: получить товар, оплаченный платежной картой, может только тот клиент, на ФИО которого оформлен заказ, поэтому при получении заказа обязательно нужно иметь при себе паспорт.

Кредитная карта

После оформления заказа на сайте информация о кредитной карте направляется в защищенную банковскую систему в режиме он-лайн. К оплате принимаются карты Visa, Master Card.

Для получения более подробной информации, пожалуйста, посетите сайты www.worldpay.com и www.sella.it 

Безопасность вашей кредитной карты

Все операции проходят через защищенный сервер, что обеспечивает нашим клиентам максимальную защиту персональных данных.

Внимание! Наши консультанты не попросят пин-код для доступа к вашей кредитной карте или информацию о сроке ее действия. Они рекомендуют нашим клиентам запросить пин-код безопасности электронной коммерции, предоставляемый Verified для карт Visa и SecureCode для карт MasterCard.

Подробную информацию вы можете получить: www.visa.com или www.mastercard.com

Оплата кредитной картой

Списание средств с кредитной карты происходит в момент подтверждения заказа.

Банковский перевод

Выбрав в качестве способа оплаты Банковский Перевод, клиент автоматически получает письмо с подтверждением заказа на свой электронный адрес. В письме указаны банковские реквизиты Zanneli Заказ становится в резерв до получения документа об оплате.

Внимание! В течение 48 часов с момента оформления заказа клиент должен отправить копию документа об оплате по факсу или по электронной почте. Отправка товара осуществляется после того, как на счет компании поступит необходимая сумма.

Если подтверждения в течение 48 часов нет, ваш заказ аннулирован.

PayPal

Zanneli пока не принимает оплату со счета PayPal, но оставляет за собой право отправлять заказы только по тому адресу, на который зарегистрирован счет в системе Paypal когда в Украине появится данная система платежа..

Совершение покупки в первый раз

Клиенты, впервые совершившие покупку оплатив ее с помощью кредитной карты или системы Paypal, Zanneli может направить запрос в банк или Paypal для подтверждения оплаты или для убеждения в достоверности информации по счету. Возможно из-за этой необходимости отправка покупки может произойти с некоторой задержкой. Zanneli также оставляет за собой право производить доставку только по адресу, на который выставляется счет.

Гарантийные обязательства

На все товары предоставляется гарантия, подтверждающая обязательства по отсутствию на упаковке или в составе товара заводских дефектов.

Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении (комплектность описана в вашем заказе

Да, в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».

Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что:

  1. товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
  2. сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Обменять или вернуть товар можно в нашем сервисном отделе по адресу: г. Киев, ул. Оболонская набережная 7 к3,  c понедельника по пятницу с 10-00 до 19-00, в субботу — с 10-00 до 17-00.

  • При возврате товара нужно иметь при себе паспорт. Мы вернем деньги в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, не позже, чем через 7 дней.
  • Если вы живете не в Киеве, можете отправить товар обратно тем же способом, которым вы его получили, например с помощью «Новой Почты». Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, мы обменяем его вам или вернём деньги.

Отказать в гарантийном ремонте могут если:

  • нарушена сохранность гарантийных пломб;
  • есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
  • нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах;
  • было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара;
  • неправильно заполнен гарантийный талон;

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

  • естественный износ или исчерпание ресурса;
  • случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.);
  • повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
  • повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети;
  • повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
  • повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации.

Ответы на вопросы

Регистрация на профессиональном сайте только для партнеров и их представителей.

  • Возможность контроля своих покупок и историю заказов.
  • Получение по электронной почте рассылки о новинках и акциях Endermospa.

Полем является адрес вашей электронной почты.

Отменить заказ можно по телефону 063-777-11-01.

Мы работаем по следующему графику:

Call-центр:

  • понедельник — пятница: с 8-00 до 21-00;
  • суббота: с 9-00 до 20-00;
  • воскресенье: с 10-00 до 19-00.

Магазины в г. Киев, ул. Оболонская набережная, 7 К3:

  • понедельник — пятница: с 10-00 до 22-00;
  • суббота: с 11-00 до 21-00;
  • воскресенье: с 11-00 до 20-00.
Отдел по работе с покупателями +38 063-777-11-01
Отдел по работе с покупателями [email protected]
Статус заказа  +38 063-777-11-00
Возврат  +38 063-777-11-01
Обслуживание клиентов  +38 063-777-11-01
Skype
Социальные сети  fb G+
ZANNELI Телефон +38 063-777-11-00
Оболонская Набережная 7 корпус 3 Понедельник — суббота 10:30-19:30
0213 Украина, Киев Воскресенье 11:00-19:30

Подарки

Предварительный платеж дающий возможность получить услугу, скидку или товар, на сумму эквивалентную его номиналу.

В современном мире подарок — это больше чек, чем фантазия. Желанный подарок — это оплаченные услуги, естественно красоты! Избавляя себя от хлопот, Вы 100% угадываете желания.

Всегда приятно выбрать полезное и приятное лично для себя. Определитесь с суммой подарка, оформите заказ по телефону 044-361-94-55, 063-777-11-00 или через вашу корзину. Срок действия подарка 1 год со дня оплаты.

С помощью подарка Zanneli, Вы делаете одновременно нужные и престижные подарки любому кол-во сотрудников и достойных деловых партнеров, по всей территории Украины. Идеальный Luxury выбор для любого даже самого изысканного человека. Вашим услугам от 5000 до 100000 грн.

Подарок Zanneli — это карта-код на предъявителя (не является именным), и любое физическое лицо, предъявившее его, может приобрести услуги и товары предлагаемые компанией Zanneli.
В случае утраты карта-код, он не восстанавливается. Денежные средства не возвращаются ведь карта-код не имеет персонификации лица, владевшего сертификатом до утраты.

При оплате услуг или товаров с помощью карта-код обязательно сообщайте о наличии карты при подтверждении записи на процедуры или перед приобретение косметических средств для домашнего ухода.

При возврате товара, купленного с использованием карта-код, возврат денежных средств осуществляется на новую карта-код аналогичного номинала.

Если стоимость товара или услуг превышает номинал, разницу в стоимости оплачивается наличными денежными средствами или .

Покупка карта-код возможна только оплата наличными.

Карта-код не может быть использован для получения наличных денежных средств.

Оплатить карта-код, могут как физические так и юридические лица.

Как стать партнером Zanneli?

Для начала необходимо предоставить следующую информацию:

  1. Краткую характеристику вашего бренда, его доля в процентах и деньгах среди подобных товаров на рынке Украины.
  2. Квартальный оборот по предыдущим периодам реализации онлайн, офлайн, опт.
  3. Предполагаемый оборот с учетом сезонов.
  4. Список конкурирующих брендов — их доля на рынке профессиональной косметологии Украины.
  5. Список конкурирующих продуктов — их доля на рынке косметологии Украины.
  6. Маркетинговый фонд на развитие бренда со стороны представителя и Бренда.
  7. Маржинальность и степень надежности фиксации цен на рынке Украины.
  8. Укажите преимущественные характеристики бренда, слабые и сильные его стороны.
  9. Укажите периодичность поставок и объем складских остатков.
  10. Ваши кредитные условия.
  11. Формы оплаты.
  12. Сервисное обслуживание медицинских приборов и аппаратов, возможность возврата товара.
  13. Консигнация и условия сток ротейшн.
  14. Возможность проведения тренингов для персонала наших партнеров.

Для начала сотрудничества необходимо предоставить следующую информацию:

  1. Краткую характеристику бренда, его доля в процентах и деньгах среди товарных и ценовых аналогов на рынке Украины, Европы, Мира.
  2. Квартальный оборот по предыдущим периодам реализации онлайн, офлайн, опт.
  3. Предполагаемый оборот с учетом сезонов.
  4. Список конкурирующих брендов — их доля на рынке Украины.
  5. Список конкурирующих продуктов — их доля на рынке Украины.
  6. Маркетинговый фонд на развитие бренда.
  7. Маржинальность и надежность фиксированных цен на рынке Украины.
  8. Укажите преимущественные характеристики представляемого бренда, слабые и сильные его стороны.
  9. Указать периодичность поставок и объем складских остатков.
  10. Предоставьте образцы продукции.
  11. Кредитные условия.
  12. Формы оплаты.
  13. Сервисное обслуживание, возможность возврата.
  14. Возможность проведения тренингов.
  15. Описание товаров и их фото в электронном виде.

Ваши предложения присылайте нам на e-mail: [email protected]

Внимание покупателям!

Заказывая доставку товара курьерскими службами (Новая Почта, Мист Экспресс и т.д.) — при получении обязательно проверяйте количество товара и его внешний вид.
В случае повреждения упаковки, или отсутствия всех единиц товара — отказывайтесь от получения товара и его оплаты и составьте претензию. Если ситуация будет иметь место — пожалуйста сообщите нам о случившемся по тел: 044 361-94-54, 044-361-94-55, 063-777-11-00, viber 063-777-11-01

На временно оккупированную и нестабильную территорию товары в данный момент не доставляются.