1.1 У цьому документі наведені нижче терміни, які використовуються у таких значеннях:
1.1.1 Оферта – пропозиція ТзОВ «Zanneli» укласти договір надання послуг на сайті торговельного майданчика Zanneli на зазначених у ньому умовах з фізичною особою підприємцем або юридичною особою, що зареєстровані відповідно до законодавства України, і здійснюють свою діяльність на території України. Оферта набуває чинності з моменту опублікування в мережі Інтернет за адресою //zanneli.com.ua/оферта
1.1.2 ТзОВ «Zanneli» – юридична особа, яка надає послуги веб-порталу, а саме, розміщення інформації про товари продавця на торговельному майданчику Zanneli, що функціонує у відкритому доступі у мережі Інтернет на веб-сайті за адресою www.zanneli.com.ua.
1.1.3 Загальні умови – скорочене позначення загальних умов надання послуг веб-порталу на торговельному майданчику Zanneli, що надає ТзОВ «Zanneli».
1.1.4 Акцепт оферти – повне і беззастережне прийняття оферти, шляхом реєстрації в системі. Акцепт оферти створює договір.
1.1.5 Договір – договір між торгівельним майданчиком Zanneli, продавцем та покупцем, на надання послуг, який укладається як акцепт оферти.
1.1.6 Zanneli – це веб-портал, у вигляді торговельного майданчика, та блогу який, згідно даної оферти, виступає посередником між покупцем і продавцем, і надає послуги за адресою www.zanneli.com.ua.
1.1.7 Послуги Zanneli – це послуги торговельного майданчика, що надає можливість продавцям розміщувати свої матеріали на сайті www.zanneli.com.ua, з метою їх подальшої реалізації покупцям, а покупцям, в свою чергу, придбати товари продавців.
1.1.8 Вартість послуг – це вартість послуг Zanneli, яка встановлюється в односторонньому порядку, і розміщуються у вільному доступі на сайті www.zanneli.com.ua.
1.1.9 Продавець – фізична або юридична особа, яка здійснила акцепт оферти, і є споживачем послуг Zanneli для реалізації своїх товарів покупцям.
1.1.10 Покупець – будь-яка фізична чи юридична особа, яка здійснила акцепт оферти і використовує послуги Zanneli для придбання товарів у продавців.
1.1.11 Реєстрація продавця – сукупність дій продавця, а саме: заповнення реєстраційної форми шляхом введення даних, прийняття положень оферти в результаті яких, на сайті Zanneli для продавця створюється обліковий запис з унікальним логіном і паролем.
1.1.12 Реєстрація покупця – сукупність дій покупця на торговельному майданчику Zanneli, а саме: заповнення реєстраційної форми шляхом введення персональних даних, прийняття положень оферти, в результаті яких, на сайті Zanneli створюється обліковий запис з унікальним логіном і паролем.
1.1.13 Матеріали – надана продавцем інформація про товари та послуги, які пропонуються ним, для подальшого розміщення на торговельному майданчику Zanneli. Такі матеріали містять відомості про магазин та товари, їх ціни, якість, характеристики, наявність у продажу, а також інші узгоджені відомості, призначені для покупців.
1.1.14 Акаунт – обліковий запис, який містить інформацію про продавця або покупця, що надається при реєстрації на торговельному майданчику Zanneli, захищений від вільного доступу комбінацією унікального логіну і пароля.
1.1.15 Активація акаунта – процедура, що здійснюється уповноваженим представником ТзОВ «Zanneli» після перевірки даних, внесених продавцем в реєстраційну форму, на предмет повноти та достовірності.
1.1.16 Блокування акаунта – призупинення доступу покупця або продавця до облікового запису, що зумовлює неможливість купівлі чи продажу товарів на торговельному майданчику Zanneli.
1.1.17 Особистий кабінет продавця – персоніфікований інтерфейс для використання продавцем, з метою отримання та обробки замовлень покупців, ведення довідника товарів, представлених в магазині продавця на торговельному майданчику Zanneli, контролю статистики вартості наданих послуг, отримання рахунків та інших документів, виставлених Zanneli в інших цілях, передбачених у договорі.
1.1.18 Особистий кабінет покупця – персоніфікований інтерфейс для використання будь-якою фізичною чи юридичною особою, що зареєструвалася на Zanneli, і має намір придбати товар(и), розміщені на торговельному майданчику продавцями.
1.1.19 Відгук на замовлення – відомості, отримані Zanneli від покупця про виконання продавцем замовлення в процесі оформлення покупки, які можуть публікуватися чи не публікуватися на майданчику Zanneli.
1.1.20 Рахунок Zanneli – Банківський рахунок Zanneli в платіжних системах, на які здійснюється оплата послуг.
1.1.21 Порушення правил роботи – невиконання та/або неналежне виконання продавцем або покупцем умов, передбачених цією офертою.
1.1.22 Сторони – Zanneli (ТзОВ «Zanneli» ), покупець, продавець.
1.1.23 Товари – товари, які розміщуються на торговельному майданчику www.zanneli.com.ua продавцем, з метою їх реалізації покупцям.
1.1.24 Попередження – письмове попередження продавця або покупця, щодо порушень умов оферти, яке фіксується в особистому кабінеті продавця або покупця. Накопичення певної кількості попереджень призводить до тимчасового блокування акаунту на визначений період, згідно зі шкалою попереджень, яка розміщується за адресою www.zanneli.com.ua /система покарань.
1.1.25 Зауваження – письмове або усне зауваження продавцю, щодо неповного та/або неналежного виконання своїх обов’язків, згідно оферти, фіксується в особистому кабінеті покупця, і несе за собою зниження рейтингу продавця або покупця.
1.1.26 Рейтинг продавця – сукупність параметрів якості товару, обслуговування та інших факторів, які впливають на порядок розміщення товарів продавця, по відношенню до товарів інших продавців.
1.1.27 Рейтинг Покупця – сукупність параметрів поведінки покупця, які впливають на надання певних преференцій, таких як знижок, умов доставки і повернення, та інших, по відношенню до інших покупців.
1.2 У Договорі, можуть бути використані терміни та визначення, які не отримали визначення у пункті 1.1. У такому випадку, тлумачення такого терміну та/або визначення проводиться відповідно з текстом. У разі відсутності однозначного тлумачення терміну та/або визначення в тексті оферти, слід керуватися законодавством України та сформованою бізнес-практикою Zanneli.